Términos de servicio

1. Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta, iniciar una prueba, suscribirte, acceder al servicio o usar Inspectavio, aceptas estos Términos. Si usas Inspectavio en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligar a esa empresa a estos Términos.

2. El servicio

Inspectavio proporciona herramientas de software para empresas de inspección, incluida programación, gestión de contactos, detalles de inspección, acuerdos, plantillas, redacción de reportes, gestión de medios, vistas previas en PDF, acceso al portal del cliente, suscripciones y flujos relacionados móviles o sin conexión.

Inspectavio es una plataforma de software. No realizamos inspecciones, no verificamos condiciones en campo, no certificamos propiedades, no proporcionamos opiniones de ingeniería ni reemplazamos el juicio profesional de un inspector calificado.

3. Cuentas y usuarios autorizados

• Eres responsable de mantener seguras las credenciales de cuenta y de la actividad realizada en tu cuenta.
• Debes proporcionar información precisa de cuenta, empresa, facturación y contacto.
• Solo puedes permitir acceso a usuarios autorizados a tu cuenta o espacio de trabajo de empresa.
• Debes notificarnos rápidamente si crees que una cuenta fue accedida sin autorización.

4. Contenido del Cliente y responsabilidad de inspección

Los Clientes conservan la propiedad del contenido de inspección que cargan o crean en Inspectavio, incluidos registros de clientes, información de propiedades, texto de reportes, medios, comentarios, firmas, acuerdos y adjuntos. Nos otorgas los derechos necesarios para alojar, procesar, transmitir, mostrar, respaldar, proteger y operar el servicio para ti y tus usuarios autorizados.

Eres responsable de la exactitud, legalidad, integridad e idoneidad profesional de reportes de inspección, comunicaciones, plantillas, comentarios, recomendaciones y medios. También eres responsable de obtener licencias, permisos, autorizaciones de clientes, permisos de acceso a propiedades, avisos de privacidad, consentimientos o divulgaciones requeridas para tu trabajo de inspección.

5. Portal del cliente y comunicaciones

Inspectavio puede permitirte enviar enlaces, acuerdos, reportes o comunicaciones a clientes, agentes u otros participantes de la inspección. Eres responsable de confirmar destinatarios, contenido de mensajes, momento de liberación del reporte y si un destinatario está autorizado para recibir la información.

6. Uso móvil y sin conexión

Inspectavio puede admitir flujos móviles o sin conexión. Los cambios sin conexión pueden no estar disponibles para otros usuarios hasta que se sincronicen. Eres responsable de sincronizar dispositivos, revisar resultados de sincronización y resolver conflictos antes de confiar en registros o reportes finales de inspección.

7. Funciones asistidas por IA

Las funciones asistidas por IA pueden generar borradores, resúmenes, sugerencias u otros resultados. El resultado de IA puede ser incompleto, inexacto o inadecuado para una inspección específica. Debes revisar, editar y aprobar cualquier contenido asistido por IA antes de usarlo en un reporte, acuerdo, recomendación o mensaje a clientes.

8. Suscripciones, facturación y cargos basados en uso

Las funciones pagas requieren una suscripción activa u otro plan pagado. Los precios, límites del plan, disponibilidad de funciones, ciclos de facturación y cargos basados en uso se muestran en las páginas de precios, checkout o cuenta y pueden cambiar según lo permitido por la ley y estos Términos.

Algunos planes, incluidos planes iniciales o híbridos, pueden incluir una tarifa base de suscripción más cargos basados en uso por reportes de inspección facturables o eventos medidos similares. Si tu plan incluye uso medido, autorizas a nosotros y a nuestro procesador de pagos a facturar esos cargos según tu plan y ciclo de facturación seleccionados.

Salvo que un programa de reembolso se muestre expresamente en checkout o sea requerido por ley, las tarifas no son reembolsables una vez cobradas. Podemos otorgar créditos o reembolsos a nuestra discreción.

9. Servicios de terceros

Inspectavio se integra con o depende de servicios de terceros, incluidos alojamiento en la nube, almacenamiento, procesamiento de pagos, entrega de correo, autenticación, servicios de plataformas móviles y otros proveedores operativos. Tu uso de esas funciones puede estar sujeto a términos, políticas o disponibilidad de servicios de terceros.

10. Uso aceptable

No puedes:

• Usar Inspectavio para actividades ilegales, engañosas, dañinas, infractoras o abusivas.
• Cargar código malicioso, intentar acceso no autorizado, eludir controles de seguridad o interferir con el servicio.
• Usar Inspectavio para almacenar información que no tienes derecho a procesar.
• Realizar ingeniería inversa, extraer datos, revender o usar indebidamente el servicio, salvo que la ley o un acuerdo escrito lo permita.
• Tergiversar hallazgos de inspección, credenciales, estado de reportes o el origen de comunicaciones.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener Inspectavio confiable, pero no garantizamos servicio ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones para mejorar seguridad, rendimiento, cumplimiento o calidad del producto.

12. Propiedad intelectual

Inspectavio, el software, diseño del sitio, flujos de trabajo, plantillas proporcionadas por nosotros, documentación, logotipos y materiales relacionados son propiedad de Field Inspection Technologies LLC o sus licenciantes. Salvo por el derecho limitado a usar el servicio bajo estos Términos, no se te transfiere ningún derecho.

13. Privacidad

Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos información personal y datos relacionados con inspecciones. Al usar Inspectavio, también aceptas las prácticas de datos descritas allí.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si violas estos Términos, no pagas montos adeudados, generas riesgo legal o de seguridad, usas indebidamente el servicio o si continuar el acceso perjudicaría a Inspectavio, otros usuarios o terceros. Puedes dejar de usar Inspectavio o cancelar tu suscripción según las opciones de cuenta y facturación disponibles.

15. Descargos de responsabilidad

Inspectavio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, disponibilidad ininterrumpida y operación libre de errores.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Field Inspection Technologies LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos, interrupción del negocio, disputas de inspección, conclusiones de reportes o reclamaciones de clientes derivadas del uso del servicio.

17. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Field Inspection Technologies LLC frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, pérdidas y gastos derivados de tu trabajo de inspección, contenido del Cliente, violación de estos Términos, violación de la ley o uso indebido de Inspectavio.

18. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a Field Inspection Technologies LLC en su jurisdicción de organización, sin considerar reglas de conflicto de leyes, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

19. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si los cambios son materiales, proporcionaremos aviso según corresponda mediante el servicio, por correo electrónico o actualizando la fecha anterior. El uso continuado de Inspectavio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a support@inspectavio.com.